個人情報の取り扱い
1. 適用範囲
プライバシーポリシーは、お客様が西川グループ（以下「弊社」と言います）のサービス・商品をご利用されるときに適用されます。
2. 個人情報の利用目的
お客様の個人情報は、以下の目的で取得し、利用します。
- (1) 弊社の宿泊、宴会、レストラン等における予約、各種サービス、及びお客様の安全のため
- (2) 弊社が取り扱うサービス・商品、イベント、キャンペーンの案内、提供及び管理
- (3) 弊社のサービス・商品等に関するアンケートの実施
- (4) 弊社の取り扱う新たなサービス・商品の開発
- (5) 上記(1)～(4)に付帯・関連するすべての業務
- (6) 弊社のサービス・商品提供に関する業務
- (7) 弊社･提携先企業等が取り扱うサービス・商品、各種イベント、キャンペーンの案内及び各種情報の提供
- (8) 問合せ、依頼等への対応
3. 個人情報の取得
お客様の個人情報の取得は、適正かつ公正な手段によって行います。
4. 第三者への開示・提供
弊社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者へ開示または提供しません。なお、共同利用の場合及び業務委託先への提供の場合は第三者への開示または提供にあたりません。
- (1) お客様ご本人の同意がある場合
- (2) 法令に基づき開示、提供を求められた場合
- (3) 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
- (4) 国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
- (5) 情報提供にあたりあらかじめ以下を本人に通知し、または本人が容易に知りうる状態に置いておくとともに、本人の求めに応じて第三者への提供を停止する場合
- ① 第三者への提供を利用目的とすること
- ② 第三者に提供される個人データの項目
- ③ 第三者への提供の手段または方法
- ④ 本人の求めに応じて当該本人が識別される個人データの第三者への提供を停止すること
- (6) 統計的なデータなど本人を識別できない状態で開示・提供する場合
5. 業務の委託
弊社は、業務の一部を委託し、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、これらの業務委託先との間で取り扱いに関する契約の締結をはじめ、適切な監督を行います。
6. 個人情報の管理について
お客様の個人情報は、適切な管理を行うとともに、漏洩、滅失、改ざん等の防止のために最大限の注意を払っています。お客様の個人情報の保護と適切な取り扱いに関して、役員及び従業者に対し社内教育を行います。
7. 開示、訂正、削除、追加、利用停止、消去について
(1) 開示、(2)訂正、削除、追加、または(3)利用停止、消去のご請求を頂いた場合は、請求者がご本人であることを確認させていただいた上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。
- (1) 開示について回答いたします。
- (2) 訂正、削除、追加について、ご請求内容を調査の上、内容の訂正等を行います。
- (3) 利用停止または消去を行います。
8. 開示等の請求方法及び問合せ
お客様の保有個人データに関するご請求及びその他の個人情報に関するお問合せは、下記の方法で行います。
(1) 受付窓口（郵送先）
株式会社西川グループ本社〒891-0122 鹿児島県鹿児島市南栄町5-10-9
個人情報取り扱い担当 行
(2) 所定の申請書（ダウンロード）
(3) 本人確認のための書類
運転免許証、パスポート、健康保険証、住民基本台帳カード等のコピー（いずれか2点）を同封してください。代理人の場合は、委任状と代理人の証明書類が必要となります。
(4) 手数料
開示の求めに対し、1件につき500円（税込）を手数料としてお支払いいただきます。
本件に関するお問い合わせ窓口
9. プライバシーポリシーの適用と変更
ホテルのサービス・商品をご利用のお客様は、このプライバシーポリシーの内容を十分ご理解いただいたものとみなします。なお、ホテルは、このプライバシーポリシーをいつでも変更することができるものとします。